Site-ul www.acumulator-auto.ro este operat de DOCTOR AUTO DISTRIBUTION SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/8304/2010, avand CUI RO27339506, cu sediul in sector 4, Bucuresti,
Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.acumulator-auto.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos:
Informatiile furnizate catre site-ul www.acumulator-auto.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. Compania noastra nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu încurajeaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa solicite stergerea adresei sale de e-mail din baza de date.
Pretul si specificatiile postate pe site nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala, si pot fi schimbate fara nici o notificare prealabila. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv.
Termenul de garantie este de 24 luni de la data vanzarii, exceptie facand acumulatorii auto comercializati pentru autoturisme apartinand unor scoli de soferi sau companii de taxi. Termenul de garantie decurge de la data înscrisa pe factura de vânzare.
Pentru ca garantia sa fie valabila, trebuiesc efectuate o serie de masuratori ale alternatorului/instalatiei electrice ale autoturismului pe care se monteaza acumulatorul, in termen de cinci zile lucratoare de la data achizitiei, care sa ateste faptul ca autoturismul functioneaza la parametrii normali. Aceste masuratori se pot realiza gratuit, la domiciliu, la sediul nostru sau in service-uri partenere, in functie de modelul ales. Pentru ca garantia sa ramana valabila pe toata durata celor doi ani, aceste masuratori trebuiesc efectuate la fiecare sase luni.
Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi înlocuite, conform legii.
Acumulatorii se comercializeaza sub prevederile HG 1132/2008 (Distribuitorul va aplica o taxa de depozit de 10% din valoarea pretului de vanzare al unui acumulator auto, in cazul in care nu se preda o baterie sau un acumulator auto uzat). Aceasta taxa va fi returnata cumparatorului in cazul in care acesta preda un acumulator uzat in termen de 30 zile.
Vânzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
o Acumulatorul nu a fost achizitionat de pe site-ul www.acumulator-auto.ro;
o Acumulatorul a fost deteriorat ca rezultat al utilizarii intr-un alt scop decat cel pentru care este destinat;
o Acumulatorul nu a fost folosit in regim normal de lucru sau s-a defectat din cauza instalarii incorecte;
o Acumulatorul a fost folosit cu sistemul de incarcare defect sau utilizatorul nu s-a prezentat cu autovehiculul pentru verificare;
o Acumulatorul a fost deschis fortat sau a fost folosit abuziv dupa descarcare;
o Acumulatorul a fost avariat in urma unui accident;
o Nu au fost respectate instructiunile de montare, intretinere, depozitare si manevrare;
o Capacitatea acumulatorului este mai mica decat cea recomandata in cartea tehnica a autovehiculului si/sau a cataloagelor producatorului de baterii;
o Cumparatorul nu prezinta certificatul de garantie (completat corect), eliberat de vanzator si factura/bonul de cumparare;
o Cumparatorul nu efectueaza verificarile periodice;
o Valoarea masurata a tensiunii de incarcare nu se incadreaza in intervalele:
- in cazul autoturismelor (12V): 13,80V - 14,40V la Varta, Bosch (si respectiv 14,00V - 14,40V la Rombat).
- in cazul autoutilitarelor (24V): 28,00V - 28,80V.
o Sunt aduse modificari ulterioare ale instalatiei electrice, ce conduc la suprasolicitarea acumulatorului. Acumulatorul prezinta deformari ale bacului datorate sistemului de incarcare defect;
o Acumulatorul explodeaza din cauza exploatarii necorespunzatoare;
o Acumulatorul este descarcat la mai putin de 8V;
o Acumulatorul este inghetat.
Acumulatorii care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi însotite de urmatoarele documente:
o copie dupa factura de achizitie/bonul/chitanta cu care a fost cumparata bateria;
o certificatul de garantie in original, completat in totalitate;
o valoarea tensiunii de incarcare a alternatorului, masurata initial (maxim 5 zile lucratoare de la achizitie), precum si masuratorile efectuate la fiecare sase luni;
o copia dupa certificatul de înmatriculare al autovehiculului;
o descrierea defectiunii constatate sau a deficientei;
o masuratori prin care se dovedeste defectiunea - aceste masuratori se pot efectua gratuit, la service-uri partenere sau la sediul nostru, in functie de modelul ales;
Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 10 zile lucratoare de la data receptiei acumulatorului reclamat la sediul vânzatorului, însotit de toate documentele enumerate mai sus.
In cazul in care reclamatia a fost justificata vânzatorul se obliga la înlocuirea produsului in termen de 10 zile calculate de la data trimiterii raspunsului de vânzator.
In cazuri speciale când partile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, partile vor trimite acumulatorul pentru analiza la un specialist in domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atât pentru vânzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea in culpa.
Alte conditii de RETUR:
1. Reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca acestea au fost sesizate in scris, in maximum 24 ore de la livrare.
2. Nu se admit la retur acumulatorii care au fost montati pe autoturism, care prezinta zgarieturi, lovituri, urme de strangere ale bornelor.
3. Indiferent de modalitatea de livrare cumparatorul are obligatia de a verifica existenta tuturor actelor aferente tranzactiei.
4. Cumparatorul poate refuza marfa livrata daca sunt semne vizibile de deteriorare.
5. Prin exceptie se accepta returnarea marfii livrate in cazul in care vânzatorul a livrat eronat sau in cazul in care marfa este in garantie, cu respectarea riguroasa a prevederilor garantiei.
6. Nu se accepta la retur marfa vânduta cu promotie, marfa nepusa in ambalajul original, marfa comercializata de alti agenti economici, marfa returnata fara respectarea prevederilor de mai sus.
7. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei va fi împartita astfel: de la client catre SC DOCTOR AUTO DISTRIBUTION SRL. - plata va fi efectuata de catre client; de la DOCTOR AUTO DISTRIBUTION SRL. catre client - plata va fi suportata de catre noi.
8. Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vânzare - cumparare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara ca a luat la cunostiinta prevederile acestor documente.
9. Garantia acopera cel mult valoarea integrala a produsului reclamat.
